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B体育官方网站健身会所终身卡突然收维护费今报柳州讯(记者廖艳明)5月26日,柳州市覃女士向南国今报微信公众号投诉称,她在柳邕路伊皓健身会所办理了一张终身卡。近日,会所突然在会员群发布通知,要求终身卡的会员从第四年开始,每年要交360元维护费。说好的终身可用,为何突然要多收费,这让一些会员无法理解。
2018年,覃女士在该店办理了100小时终身卡,价格1380元。会所要求健身达100天,每天一小时,第二年免费。到2019年,她因个人原因可能无法完成规定次数,工作人员说可以加钱转无限次终身免费卡,并承诺无任何其他费用。于是,她补交了666元,前后共计交了2046元。
记者看到,覃女士的卡的正面写着“不限次终身卡”,背面写着“此终身卡时间等于该会所经营时长,互不相欠”。覃称,转为无限次终身卡后,她没有再去健身。
前几日,会员群发布通知,要求终身卡的会员从第四年第一天开始,每年交360元费用,维持会所基础开支。如果介绍新客户可以减免维护费。
该店店长称,会所经营了12年,此次变动只针对终身卡。目前,会所有终身卡会员400多人,但经常来锻炼的只有5%-10%。
会所咨询了一些经常来锻炼的老会员,他们认为终身卡使用3年早已“够本”,愿意每天多交1元钱维护费,即每年360元,继续锻炼。
但是,对于一些不经常过来健身的会员,突然增加费用确实不划算。店长承认,这一调整确实造成终身卡与当时办卡的承诺不符。为此B体育官网,会所给出多种处理方式。
首先,已用3年终身卡的会员,帮会所介绍新会员,办多少钱卡就返他们多少钱,直到退完终身卡全款为止。此前的三年锻炼费用,就当免费赠送。
其次,超过3年后,终身卡会员愿意交维护费的,会所专门另送一张vip卡。出示该卡,可免费带一两人来锻炼;来锻炼者办卡成为新会员的,可退回388元。
若是用了3年的终身卡会员对以上处理方式都不同意,可按正常程序起诉会所,他们将按照法院判决进行赔偿。
该店长表示,有的终身卡会员每年来锻炼的次数确实极少;如有不同意见,可电话联系前台或到店里,一事一议,协商解决。返回搜狐,查看更多